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题目内容
（企业信息管理1）
CRM系统的核心功能之一是对客户进行科学分类，可以分别基于（ ）等项指标对客户进行分类。
a.
统计学特征
b.
购买行为
c.
客户价值
d.
社会属性
a.
统计学特征
b.
购买行为
c.
客户价值
d.
社会属性
参考答案
