华为数字化培训需求分析的技术变革实践华为在推进全球化战略过程中，面对 5G、AI、云计算等技术迭代带来的员工技能升级需求，基于学习分析技术与建构主义理论，重构培训需求分析体系。传统需求分析存在三大矛盾：一是年度调研周期与技术更新速度的脱节，二是分散在 LMS 系统、项目管理平台、绩效评估数据的碎片化壁垒，三是标准化课程与运营商、消费者业务等多业务线差异化需求的冲突。这一困境数字化转型场景中具有典型性，即组织培训需从“知识传递”转向“问题解决”导向。为突破上述瓶颈，华为引入学习分析技术与企业知识图谱，通过AI算法整合12类数据源，包括学习者在虚拟仿真平台的故障处理记录、在线课程的交互轨迹、项目实践中的绩效反馈等，形成动态技能缺口热力图。这一过程直接应用了“信息加工分析法”，将隐性的认知操作转化为可量化的行为数据，如在 5G 基站部署培训中，系统通过分析工程师现场操作的错误模式，实时推送“任务分析”导向学习包，使新员工故障处理效率提升40%。在流程优化层面，华为将需求分析周期从“年度”压缩至“季度+实时迭代”，这一调整呼应了“互联网 +”时代的敏捷特征。知识图谱技术则被用于“认知结构变量”—— 将技术标准与岗位能力模型进行语义匹配，例如将 5G 网络架构知识与工程师的“可利用性”认知基础对接，通过“先行组织者”策略预设学习支架。这种做法同时体现了“系统思考”原则，将个体技能缺口置于组织战略转型的整体框架中评估。（案例摘编自网络） 请根据上述案例，回答下列问题： 华为在需求分析中引入的核心技术是？ (1)() .区块链溯源技术 .,. 学习分析技术与知识图谱 .,. 元宇宙虚拟仿真系统 .,. 机器人流程自动化（RPA）

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题目内容（2025年秋季国家开放大学考试答案）

华为数字化培训需求分析的技术变革实践华为在推进全球化战略过程中，面对 5G、AI、云计算等技术迭代带来的员工技能升级需求，基于学习分析技术与建构主义理论，重构培训需求分析体系。传统需求分析存在三大矛盾：一是年度调研周期与技术更新速度的脱节，二是分散在 LMS 系统、项目管理平台、绩效评估数据的碎片化壁垒，三是标准化课程与运营商、消费者业务等多业务线差异化需求的冲突。这一困境数字化转型场景中具有典型性，即组织培训需从“知识传递”转向“问题解决”导向。为突破上述瓶颈，华为引入学习分析技术与企业知识图谱，通过AI算法整合12类数据源，包括学习者在虚拟仿真平台的故障处理记录、在线课程的交互轨迹、项目实践中的绩效反馈等，形成动态技能缺口热力图。这一过程直接应用了“信息加工分析法”，将隐性的认知操作转化为可量化的行为数据，如在 5G 基站部署培训中，系统通过分析工程师现场操作的错误模式，实时推送“任务分析”导向学习包，使新员工故障处理效率提升40%。在流程优化层面，华为将需求分析周期从“年度”压缩至“季度+实时迭代”，这一调整呼应了“互联网 +”时代的敏捷特征。知识图谱技术则被用于“认知结构变量”—— 将技术标准与岗位能力模型进行语义匹配，例如将 5G 网络架构知识与工程师的“可利用性”认知基础对接，通过“先行组织者”策略预设学习支架。这种做法同时体现了“系统思考”原则，将个体技能缺口置于组织战略转型的整体框架中评估。（案例摘编自网络）


请根据上述案例，回答下列问题：
华为在需求分析中引入的核心技术是？
(1)()
.区块链溯源技术
.,.
学习分析技术与知识图谱
.,.
元宇宙虚拟仿真系统
.,.
机器人流程自动化（RPA）

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