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题目内容
（2024年国家开放大学答案）
【多选题】客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念，坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有（ ）。(多选题)
.效用性
.安全性
.方便性
.情感性和创新性
.市场性
.效用性
.安全性
.方便性
.情感性和创新性
.市场性
参考答案
