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题目内容
(2024年国家开放大学答案)
【多选题】客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念,坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有( )。(多选题)
.效用性
.安全性
.方便性
.情感性和创新性
.市场性
.效用性
.安全性
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.市场性
参考答案