注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（2024年国家开放大学答案）
客户关系管理的定义是通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户于供应商之间联系的手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。（ ）(判断题)
.正确
.错误
.正确
.错误
参考答案
