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题目内容
（佳木斯大学语言治疗学）
“卓越性质量”的衡量依据有( )
·体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
·降低资源成本,减少差错和缺陷
·降低和抵御风险
·以上都是
·体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
·降低资源成本,减少差错和缺陷
·降低和抵御风险
·以上都是
参考答案
