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题目内容
(2024年国家开放大学答案)
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()(单选题)
. 呼叫计费
. 自动呼叫分配
. 交互式语音应答
. 智能网络
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. 交互式语音应答
. 智能网络
参考答案