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题目内容
（2024年国家开放大学答案）
在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下（）进行的管理。(多选题)
.客户满意度
.客户忠诚度
.客户状态
.客户成本
.客户沟通
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.客户忠诚度
.客户状态
.客户成本
.客户沟通
参考答案
