注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（2024年国家开放大学答案）
重复投诉是因为客户投诉没有得到及时有效的解决，导致顾客又向上级部门甚至媒体进行投诉，进而影响银行在社会上的形象与地位(判断题)
.对
.错
.对
.错
参考答案
