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题目内容
（国家开放大学特许经营概论）
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（ ）。
A.增加顾客总价值
B.增加顾客总成本
C.降低顾客总价值
D.降低顾客总成本
A.增加顾客总价值
B.增加顾客总成本
C.降低顾客总价值
D.降低顾客总成本
参考答案