注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容 （国家开放大学Dreamweaver网页设计）
利用SERVPERF评价法可以使营销人员得到服务失误或成功的大量资料，从而可以找到改进服务质量的新方法。
A.正确
B.错误

参考答案

随机试卷
遵义医科大学-生理学
河南财经政法大学-金融学-国际贸易学
信阳师范学院语言学概论
川北医学院-病理学
国家开放大学班级管理
华北水利水电大学-土木工程-中西方文化比较
西安建筑科技大学人力资源管理
黑龙江能源职业学院-交际与礼仪（高起专）
石家庄铁道大学-中国近现代纲要
贵州工程工程建设监理