注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（国家开放大学服务营销）
由于缺乏切实（），顾客一句多种形式的有效信息对服务进行评价。
A.无形产品
B.无形需求
C.有形产品
D.有形需求
A.无形产品
B.无形需求
C.有形产品
D.有形需求
参考答案