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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是（ ）
A.较大
B.较小
C.无关
D.客户忠诚是客户满意基础
A.较大
B.较小
C.无关
D.客户忠诚是客户满意基础
参考答案
