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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
网络客户服务的层次中最高的是（ ）
A.单向信息服务
B.初步个性化信息服务
C.个性化互动服务
D.客户化服务
A.单向信息服务
B.初步个性化信息服务
C.个性化互动服务
D.客户化服务
参考答案
