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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（ ）
A.客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
A.客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
参考答案
