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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
客户关系管理的核心思想主要包括（ ）方面。
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B."重视客户的个性化特征，实现一对
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B."重视客户的个性化特征，实现一对
参考答案
