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题目内容
（国家开放大学市场营销学）
19、我们可以从以下( )几个方面来增加顾客的整体价值。
A.A. 产品
B.B. 服务
C.C. 人员
D.D. 形象
A.A. 产品
B.B. 服务
C.C. 人员
D.D. 形象
参考答案
