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题目内容 (国家开放大学商务交际英语(1))
不赞成全面质量管理(TQM)的说法是( )。
A.管理层无法作出必要的安排
B.每个人都具有为客户服务的意识
C.增加成本、损害财务状况
D.不可能持续改进
E.对员工有好处

参考答案


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