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题目内容
（国家开放大学创新创业基础（专））
美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（ ）的性能
A.欲望
B.要求
C.需求
D.呈现
A.欲望
B.要求
C.需求
D.呈现
参考答案
