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题目内容 （国家开放大学企业信息管理2）
客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（ ）
A.可能发生在考察期
B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期
D.只能发生在稳定期之后

参考答案

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