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题目内容
（佳木斯大学语言治疗学）
关于网络客户关系管理的特点,下列说法中错误的是____。
·不受时空限制
·管理的个性化
·客户处于被动地位
·管理的系统性
·不受时空限制
·管理的个性化
·客户处于被动地位
·管理的系统性
参考答案
