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题目内容
(佳木斯大学语言治疗学)
企业实施客户关系管理的核心是( )
·呼叫中心的建立
·客户服务和支持
·客户关系管理软件的选择
·客户关系管理的业务流程
·呼叫中心的建立
·客户服务和支持
·客户关系管理软件的选择
·客户关系管理的业务流程
参考答案