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题目内容
（佳木斯大学语言治疗学）
妥善处理与顾客冲突的原那么不包括( )。
·正确对待顾客批评
·真诚向顾客抱歉
·提出解决问题的方法
·顾客也有错误
·正确对待顾客批评
·真诚向顾客抱歉
·提出解决问题的方法
·顾客也有错误
参考答案
