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题目内容
（佳木斯大学语言治疗学）
客户关系管理战略的三大基本点中,( )是企业建立有效客户关系的根本出发点。
·客户的真正需求
·实现客户让渡价值的增值
·保持与客户良性接触
·与客户建立学习关系
·客户的真正需求
·实现客户让渡价值的增值
·保持与客户良性接触
·与客户建立学习关系
参考答案
