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题目内容
（佳木斯大学语言治疗学）
客户关系管理战略中,( )战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。
·客户管理管理战略
·CRM实施过程分析
·客户增长矩阵
·CRM战略确定
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参考答案
