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题目内容 （西南石油大学土木工程施工与组织(专升本)）
客户为什么要投诉,最根本的原因是( )
·客户没有得到预期的期望
·客户得到预期的期望
·我们的产品质量不好
·我们的后续服务不好

参考答案

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