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题目内容
（运营管理）
由于服务是无形的，所以在明确采购需求时比较难以明确。因此，一般是根据（）加以描述。
·生产过程
·服务方法
·产出和结果
·行业标准
·生产过程
·服务方法
·产出和结果
·行业标准
参考答案
