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题目内容
（国家开放大学通用管理实务）
下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。
单选题 (5 分) 5分
A.
满足客户的需求
B.
局部改进
C.
持续改进
D.
员工参与
单选题 (5 分) 5分
A.
满足客户的需求
B.
局部改进
C.
持续改进
D.
员工参与
参考答案
