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题目内容
（江苏开放大学服务营销作业3）
在服务营销范畴内,一切可以用来传播、展示、呈现服务特色及优点的有形事物，叫做（ ）。
A
服务传播
B
服务优化
C
服务促销
D
有形展示
A
服务传播
B
服务优化
C
服务促销
D
有形展示
参考答案
