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题目内容
（河南师范大学服务管理）
一对一营销的四个步骤，不对的一项是（ ）
A.重视标准化生产
B.识别你的客户
C.对客户进行差异性分析
D.与客户保持良性接触
A.重视标准化生产
B.识别你的客户
C.对客户进行差异性分析
D.与客户保持良性接触
参考答案
