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题目内容
（国家开放大学信息化管理与运作）
IT服务管理主要包括（ ）等内容。
多选题 (2 分) 2分
A.
人员管理
B.
配置管理
C.
性能管理
D.
问题管理
E.
故障管理
多选题 (2 分) 2分
A.
人员管理
B.
配置管理
C.
性能管理
D.
问题管理
E.
故障管理
参考答案
