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题目内容
（国家开放大学客户关系管理实务）
客户忠诚是企业获得长期利润的基础，如果企业赢得了大量的忠诚客户，企业就获得了较为稳定的市场份额。（ ）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错
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A.对
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参考答案
