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题目内容 （国家开放大学服务营销）
服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面。
单选题 (1 分) 1分
A.
计算机

B.
网络图

C.
服务公约

D.
服务作业流程图

参考答案

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