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题目内容
（江苏开放大学服务营销作业2）
服务之花模型包括如下附加服务（ ）。
A
信息咨询
B
服务递送
C
核心服务
D
服务演示
E
付款结账
A
信息咨询
B
服务递送
C
核心服务
D
服务演示
E
付款结账
参考答案