企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）<br><br><br><br>A<br>对<br><br>B<br>错

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题目内容（江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试）

企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）

A
对

B
错

参考答案

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