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题目内容 （江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试）
如果企业试图使客户的预期低一些，那么价格、包装、有形展示等也就应该高些、好些、考究些。 （

A
对

B
错

参考答案

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