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题目内容
（兰州财经大学2023春管理学）
档案咨询服务工作一般按下列程序进行（ ）（2分）
A接受用户咨询
B答复用户咨询
C分析用户咨询问题
D建立咨询档案
E帮助用户查找档案
A接受用户咨询
B答复用户咨询
C分析用户咨询问题
D建立咨询档案
E帮助用户查找档案
参考答案
