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题目内容 (国家开放大学学前儿童社会教育活动指导)
以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。
A.真诚以待、相敬有加
B.处理及时,回访有序
C.善于理解,做贴心人
D.发号施令,勒索业主

参考答案


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