注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（国家开放大学学前儿童社会教育活动指导）
通过倾听顾客的对话、交谈、自言自语等直接表达，有助于服务人员了解顾客的籍贯、身份、需求等。（）
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
参考答案
