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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
客户差异化主要体现在两个方面，一是不同客户代表不同价值水平；而是不同的客户有不同的需求。
判断题 (2 分)
A.对
B.错
判断题 (2 分)
A.对
B.错
参考答案
