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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
大数据在客户关系管理中的价值主要表现在( ) 。
多选题 (10 分)
A.
准确分析客户行为特征和需求
B.
设计受欢迎的产品或服务
C.
客户精准定位
D.
个性化精准推荐
多选题 (10 分)
A.
准确分析客户行为特征和需求
B.
设计受欢迎的产品或服务
C.
客户精准定位
D.
个性化精准推荐
参考答案
