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题目内容 （国家开放大学邮政客户服务与管理）
大数据在客户关系管理中的价值主要表现在( ) 。
多选题 (10 分)
A.
准确分析客户行为特征和需求

B.
设计受欢迎的产品或服务

C.
客户精准定位

D.
个性化精准推荐

参考答案

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