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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
客户生命周期可以分为( )等阶段。
多选题 (10 分)
A.
考察期
B.
发展期
C.
稳定期
D.
衰退期
多选题 (10 分)
A.
考察期
B.
发展期
C.
稳定期
D.
衰退期
参考答案