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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
根据菲利普科特勒的定义，客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的（ ）。
单选题 (5 分)
A.
差额
B.
总和
C.
公约数
D.
公倍数
单选题 (5 分)
A.
差额
B.
总和
C.
公约数
D.
公倍数
参考答案
