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题目内容 （国家开放大学个人与团队管理3）
为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（ ）。

A. 保证双向交流 B. 谨慎作出假设 C. 注意倾听D. 强调个人意愿

参考答案

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