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在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法错误的是()。

A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段

C. 在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略

D. 在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡

参考答案