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题目内容
（国家开放大学导游业务）
漏接的预防包括（ ）。
多选题 (20 分) 20分
A.
向游客道歉
B.
提前抵达接站地点
C.
认真阅读接待计划
D.
了解旅游团成员情况
E.
核实旅游团抵达的日期、时间
多选题 (20 分) 20分
A.
向游客道歉
B.
提前抵达接站地点
C.
认真阅读接待计划
D.
了解旅游团成员情况
E.
核实旅游团抵达的日期、时间
参考答案
