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题目内容
（四川农业大学会计电算化与大数据管理）
CRM的基本活动包括（ ）
A. 深入了解目标客户
B. 创造和传递客户价值
C. 客户组合分析
D. 关系网络的发展
A. 深入了解目标客户
B. 创造和传递客户价值
C. 客户组合分析
D. 关系网络的发展
参考答案