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( )的测评是指对客户忠诚度的考察、分析与把握，是客户服务工作的一项重要技能。
选择一项：
A. 客户关系管理
B. 客户价值让渡
C. 客户忠诚度
D. 客户满意度
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A. 客户关系管理
B. 客户价值让渡
C. 客户忠诚度
D. 客户满意度
参考答案
