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题目内容
（广东开放大学移动电子商务（本23春））
客服培训计划中，客服的培训内容包括哪些？（ ）
选择一项或多项：
a. 产品知识
b. 货品入仓及盘点
c. 软件基本使用知识
d. 促销活动的内容
选择一项或多项：
a. 产品知识
b. 货品入仓及盘点
c. 软件基本使用知识
d. 促销活动的内容
参考答案