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题目内容 （广东开放大学美业客户服务（专，2023春））
客户关系管理的推动因素包括哪些？( )

选择一项或多项：
A. 企业评估方式的改变
B. 客户的知识飞速增长
C. 客户的期望值不断提高
D. 商家未来面临的主要问题

参考答案

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