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题目内容 （广东开放大学美业客户服务（专，2023春））
按客户投诉目的的不同，投诉可分为（ ）

选择一项或多项：
A. 建议性投诉
B. 批评性投诉
C. 控告性投诉
D. 建设性投诉

参考答案

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